Política de Privacidade
Esta política explica como a VT Fort Transportes trata dados pessoais no ENVEbot, ferramenta de apoio à gestão de viagens, fretes, abastecimentos, despesas e comprovantes por WhatsApp.
1. Dados tratados
Podemos tratar nome e número de telefone do motorista; mensagens enviadas ao bot; dados operacionais de viagens e veículos; valores de fretes, abastecimentos e despesas; imagens ou documentos enviados como comprovantes; e dados técnicos necessários para segurança, auditoria e funcionamento do serviço.
2. Finalidades
Os dados são usados para identificar o motorista, registrar e organizar informações operacionais, calcular indicadores autorizados pela empresa, responder às mensagens, exibir registros no painel administrativo, prevenir duplicidades e fraudes, manter a segurança e cumprir obrigações legais ou regulatórias.
3. Bases legais
O tratamento ocorre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), especialmente para execução de contratos e procedimentos relacionados, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e interesses legítimos da operação, observados os direitos e as expectativas dos titulares.
4. Compartilhamento e infraestrutura
Os dados podem ser processados por fornecedores indispensáveis ao serviço, incluindo a Meta/WhatsApp para transmissão das mensagens e provedores de hospedagem e infraestrutura. Não comercializamos dados pessoais. O acesso administrativo é restrito a pessoas autorizadas pela VT Fort Transportes.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos controles de acesso, conexão HTTPS, validação de assinaturas dos eventos e armazenamento protegido. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades operacionais, à prestação de contas, à defesa de direitos e ao cumprimento de obrigações aplicáveis, sendo depois eliminados ou anonimizados quando cabível.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, anonimização ou eliminação nos casos previstos em lei. Algumas informações poderão ser preservadas quando houver obrigação legal, necessidade de auditoria ou exercício regular de direitos.
7. Solicitação de exclusão
As instruções para solicitar exclusão estão disponíveis na página de exclusão de dados do ENVEbot. A identidade do solicitante poderá ser confirmada antes do atendimento, para evitar acesso ou exclusão indevida.
8. Atualizações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas pelo e-mail vtfort.transportes@gmail.com.
Última atualização: 9 de novembro de 2026.